Por Raul Marques Imagine duas empresas oferecendo exatamente o mesmo serviço. Uma delas precisa explicar quem é antes de apresentar sua solução. A outra é imediatamente reconhecida. Seu nome já desperta familiaridade. Seu logotipo parece conhecido. Sua presença transmite confiança antes mesmo da primeira conversa. Essa diferença não acontece por acaso. Ela está relacionada ao … Ler mais
Por Raul Marques Duas empresas oferecem produtos semelhantes. Possuem qualidade equivalente. Atendem o mesmo público. Mas uma delas consegue cobrar mais caro. É mais lembrada. É mais desejada. Conquista clientes com maior facilidade. E continua sendo escolhida mesmo quando existem alternativas aparentemente melhores. O que explica essa diferença? Nem sempre é o produto. Nem sempre … Ler mais
Por Raul Marques Quando duas empresas oferecem produtos semelhantes, preços parecidos e qualidade equivalente, por que uma delas parece naturalmente mais confiável? Por que algumas marcas transmitem inovação antes mesmo de apresentar uma novidade? Por que determinadas empresas despertam proximidade enquanto outras comunicam autoridade? Grande parte dessa percepção acontece porque nosso cérebro interpreta marcas da … Ler mais