O que é Reputação de Marca? (E por que ela é o patrimônio mais valioso que uma empresa pode construir.)
Toda empresa possui uma imagem. Pouquíssimas possuem reputação. Imagem pode ser criada rapidamente. Uma campanha muda uma imagem. Uma nova identidade visual muda uma imagem. Um comercial bem produzido muda uma imagem. Mas reputação não muda na velocidade de uma campanha. Ela é construída lentamente. Decisão após decisão. Experiência após experiência. Promessa após promessa cumprida. … Ler mais