Por Raul Marques Imagine duas empresas oferecendo exatamente o mesmo serviço. Uma delas precisa explicar quem é antes de apresentar sua solução. A outra é imediatamente reconhecida. Seu nome já desperta familiaridade. Seu logotipo parece conhecido. Sua presença transmite confiança antes mesmo da primeira conversa. Essa diferença não acontece por acaso. Ela está relacionada ao … Ler mais
Por Raul Marques Duas empresas oferecem produtos semelhantes. Possuem qualidade equivalente. Atendem o mesmo público. Mas uma delas consegue cobrar mais caro. É mais lembrada. É mais desejada. Conquista clientes com maior facilidade. E continua sendo escolhida mesmo quando existem alternativas aparentemente melhores. O que explica essa diferença? Nem sempre é o produto. Nem sempre … Ler mais
Por Raul Marques Quando duas empresas oferecem produtos semelhantes, preços parecidos e qualidade equivalente, por que uma delas parece naturalmente mais confiável? Por que algumas marcas transmitem inovação antes mesmo de apresentar uma novidade? Por que determinadas empresas despertam proximidade enquanto outras comunicam autoridade? Grande parte dessa percepção acontece porque nosso cérebro interpreta marcas da … Ler mais
Por Raul Marques Ao longo deste módulo construímos todas as decisões responsáveis por moldar a percepção da marca. Definimos por que ela deve ser escolhida. Escolhemos o espaço que pretende ocupar na mente das pessoas. Construímos sua personalidade. Estabelecemos sua promessa. Declaramos suas convicções. Definimos sua forma de comunicar. Transformamos tudo isso em narrativas. Mas … Ler mais
Por Raul Marques Toda marca comunica. Mas poucas conseguem ser lembradas. Na maioria das vezes, isso acontece porque informações são facilmente esquecidas. Histórias, não. As pessoas lembram de experiências. De personagens. De conflitos. De transformações. É justamente essa capacidade que torna o Storytelling um dos instrumentos mais poderosos do Branding. No Método Raul Marques, Storytelling … Ler mais
Por Raul Marques Toda marca comunica. Mas poucas conseguem ser reconhecidas apenas pela maneira como falam. Algumas utilizam uma linguagem técnica. Outras preferem simplicidade. Algumas demonstram autoridade. Outras procuram criar proximidade. Existem marcas que inspiram. Outras ensinam. Algumas provocam. Outras acolhem. Todas comunicam. Mas cada uma o faz de forma diferente. É justamente esse padrão … Ler mais
Por Raul Marques Toda marca comunica muito mais do que produtos e serviços. Ela comunica aquilo em que acredita. A forma como enxerga o mercado. Como interpreta os problemas que pretende resolver. E o tipo de transformação que deseja provocar. Algumas organizações tornam essas convicções extremamente claras. Outras deixam que permaneçam implícitas. É justamente quando … Ler mais
Por Raul Marques Toda marca faz promessas. Algumas prometem qualidade. Outras prometem inovação. Algumas prometem exclusividade. Outras prometem simplicidade. Mesmo quando essas promessas nunca são escritas. Elas existem. Porque toda expectativa criada pelo Branding gera um compromisso. É justamente esse compromisso que chamamos de Promessa da Marca. No Método Raul Marques, a Promessa representa aquilo … Ler mais
Por Raul Marques Ao longo deste módulo estudamos diversos conceitos. Modelo de Negócio. Propósito. Missão. Visão. Valores. Pesquisa de Mercado. Segmentação. Público-Alvo. Concorrência. SWOT. Oceano Azul. Diferenciação Competitiva. Arquitetura de Marca. Ecossistemas. Stakeholders. Jornadas. Pontos de Contato. Todos eles representam decisões estratégicas. Mas existe um problema. Quando essas decisões permanecem espalhadas em diferentes apresentações, planilhas, … Ler mais
Por Raul Marques Nenhuma marca constrói reputação sozinha. Ela depende das pessoas. Das organizações. Das instituições. E de todos aqueles que, de alguma forma, influenciam ou são influenciados por suas decisões. Durante muito tempo, o mercado concentrou sua atenção quase exclusivamente no cliente. Sem dúvida, ele ocupa um papel central. Mas está longe de ser … Ler mais