Cultura Organizacional — Quando os Valores se transformam em comportamento

Por Raul Marques Uma empresa pode possuir um excelente Modelo de Negócio. Pode ter um Propósito inspirador. Uma Missão bem definida. Uma Visão clara. E Valores consistentes. Ainda assim, nada disso garante que as pessoas agirão de acordo com esses princípios. Existe uma etapa que costuma passar despercebida. É nela que toda a Plataforma de … Ler mais

Valores — Os princípios que sustentam todas as decisões da marca

Por Raul Marques Depois de compreender como o negócio cria valor, por que a organização existe, como ela coloca esse propósito em prática e qual futuro pretende construir, surge uma última pergunta antes de consolidar sua Plataforma de Marca. Quais princípios jamais poderão ser negociados durante essa caminhada? É exatamente essa pergunta que os Valores … Ler mais

Missão — Como a organização transforma seu propósito em ação

Por Raul Marques No capítulo anterior entendemos que toda organização precisa compreender por que existe. Descobrimos que o Propósito representa sua razão de existir além da geração de lucro. Mas existe um desafio. Um propósito, por mais inspirador que seja, continua sendo apenas uma intenção enquanto não se transforma em ação. É justamente aqui que … Ler mais