Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode contar com uma identidade consistente. Pode ter processos de Governança. Pode realizar auditorias periódicas. E ainda assim existir uma diferença entre aquilo que a organização definiu e aquilo que ela faz. Porque estabelecer um critério não significa … Ler mais
Por Raul Marques Uma empresa pode ter uma estratégia clara. Pode ter construído um posicionamento consistente. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode ter uma identidade cuidadosamente estruturada. Pode criar experiências coerentes. E pode até possuir um sistema de Governança funcionando. Mas existe uma pergunta que precisa ser feita periodicamente: A marca que estamos … Ler mais
Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode ter um sistema de Governança estruturado. E ainda assim enfrentar um problema silencioso: as pessoas que tomam decisões sobre a marca nem sempre conversam entre si. Marketing pode estar olhando para uma direção. Produto, para outra. Comercial, … Ler mais
Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode ter critérios de percepção bem definidos. Pode possuir uma identidade consistente. Pode até contar com um sistema de Governança estruturado. Ainda assim, existe uma pergunta que precisa ser respondida todos os dias: Quem está garantindo que a marca continue presente nas decisões do negócio? … Ler mais
Por Raul Marques Ao longo deste módulo estudamos diversos conceitos. Modelo de Negócio. Propósito. Missão. Visão. Valores. Pesquisa de Mercado. Segmentação. Público-Alvo. Concorrência. SWOT. Oceano Azul. Diferenciação Competitiva. Arquitetura de Marca. Ecossistemas. Stakeholders. Jornadas. Pontos de Contato. Todos eles representam decisões estratégicas. Mas existe um problema. Quando essas decisões permanecem espalhadas em diferentes apresentações, planilhas, … Ler mais
Por Raul Marques Uma empresa pode possuir um excelente Modelo de Negócio. Pode ter um Propósito inspirador. Uma Missão bem definida. Uma Visão clara. E Valores consistentes. Ainda assim, nada disso garante que as pessoas agirão de acordo com esses princípios. Existe uma etapa que costuma passar despercebida. É nela que toda a Plataforma de … Ler mais