Por Raul Marques Toda marca comunica muito mais do que produtos e serviços. Ela comunica aquilo em que acredita. A forma como enxerga o mercado. Como interpreta os problemas que pretende resolver. E o tipo de transformação que deseja provocar. Algumas organizações tornam essas convicções extremamente claras. Outras deixam que permaneçam implícitas. É justamente quando … Ler mais
Por Raul Marques Uma empresa pode possuir um excelente Modelo de Negócio. Pode ter um Propósito inspirador. Uma Missão bem definida. Uma Visão clara. E Valores consistentes. Ainda assim, nada disso garante que as pessoas agirão de acordo com esses princípios. Existe uma etapa que costuma passar despercebida. É nela que toda a Plataforma de … Ler mais
Por Raul Marques Depois de compreender como o negócio cria valor, por que a organização existe, como ela coloca esse propósito em prática e qual futuro pretende construir, surge uma última pergunta antes de consolidar sua Plataforma de Marca. Quais princípios jamais poderão ser negociados durante essa caminhada? É exatamente essa pergunta que os Valores … Ler mais
Por Raul Marques Depois de compreender por que uma organização existe e como ela transforma essa razão de existir em ações concretas, surge uma nova pergunta. Onde queremos chegar? Toda empresa toma decisões diariamente. Contrata pessoas. Desenvolve produtos. Investe em tecnologia. Abre novos mercados. Encerra projetos. Cria parcerias. Mas existe um detalhe importante. Nenhuma dessas … Ler mais
Por Raul Marques No capítulo anterior entendemos que toda organização precisa compreender por que existe. Descobrimos que o Propósito representa sua razão de existir além da geração de lucro. Mas existe um desafio. Um propósito, por mais inspirador que seja, continua sendo apenas uma intenção enquanto não se transforma em ação. É justamente aqui que … Ler mais
Por Raul Marques As pessoas costumam descrever marcas como se estivessem falando de outras pessoas. Algumas parecem sérias. Outras parecem descontraídas. Algumas transmitem autoridade. Outras demonstram proximidade. Existem marcas percebidas como sofisticadas. Outras como acessíveis. Algumas parecem ousadas. Outras inspiram estabilidade. Nenhuma delas possui emoções. Nem consciência. Mesmo assim, todas despertam impressões humanas. É justamente … Ler mais