Por Raul Marques Uma empresa pode ter uma estratégia clara. Pode ter construído um posicionamento consistente. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode ter uma identidade cuidadosamente estruturada. Pode criar experiências coerentes. E pode até possuir um sistema de Governança funcionando. Mas existe uma pergunta que precisa ser feita periodicamente: A marca que estamos … Ler mais
Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode ter um sistema de Governança estruturado. E ainda assim enfrentar um problema silencioso: as pessoas que tomam decisões sobre a marca nem sempre conversam entre si. Marketing pode estar olhando para uma direção. Produto, para outra. Comercial, … Ler mais
Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode ter critérios de percepção bem definidos. Pode possuir uma identidade consistente. Pode até contar com um sistema de Governança estruturado. Ainda assim, existe uma pergunta que precisa ser respondida todos os dias: Quem está garantindo que a marca continue presente nas decisões do negócio? … Ler mais
Por Raul Marques Toda empresa consegue criar uma marca. Pouquíssimas conseguem preservá-la. Não porque o logotipo ficou ruim. Nem porque contrataram a agência errada. Mas porque, à medida que a empresa cresce, centenas de pequenas decisões passam a ser tomadas todos os dias — e quase nenhuma delas passa pelo mesmo filtro. Um novo fornecedor. … Ler mais