Auditoria de Marca

Sistema de Governança de Marca — A consolidação da estrutura que orienta, protege e evolui a marca

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Por Raul Marques Governar uma marca não significa apenas controlar sua aplicação. Também não significa reunir documentos, criar processos ou estabelecer aprovações. Tudo isso faz parte. Mas, quando essas estruturas passam a funcionar de maneira integrada, surge algo maior: um Sistema de Governança de Marca. É esse sistema que transforma princípios, critérios, responsabilidades e mecanismos … Ler mais

Atualização do Sistema — Como manter a Governança adequada à evolução da marca

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Por Raul Marques Uma marca não permanece relevante apenas porque sua estratégia foi bem definida ou porque sua identidade foi corretamente construída. Ela permanece relevante quando o sistema que sustenta suas decisões consegue acompanhar a evolução do negócio. Empresas mudam.Mercados mudam.Tecnologias mudam.Pessoas mudam.Canais mudam.Comportamentos mudam. E, inevitavelmente, a própria marca também precisa evoluir. O problema … Ler mais

Indicadores (KPIs) — Como medir se a Governança está realmente funcionando

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Por Raul Marques Governança não termina quando um processo é criado. Também não termina quando um material é aprovado. Uma marca pode possuir critérios claros, fornecedores homologados, fluxos de aprovação, auditorias e responsabilidades definidas — e ainda assim não saber se tudo isso está funcionando. Porque existe uma diferença fundamental entre ter mecanismos de Governança … Ler mais

Gestão de Fornecedores — Como proteger a marca também nas mãos de quem a executa

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Por Raul Marques Uma empresa pode ter uma estratégia clara, um sistema de Branding bem estruturado e uma Identidade cuidadosamente construída. Pode possuir critérios de percepção. Pode ter processos de Governança. Pode estabelecer mecanismos de Compliance. E ainda assim perder consistência por uma razão bastante simples: parte da marca está sendo executada por pessoas que … Ler mais

Auditoria — O mecanismo que verifica se a marca continua coerente com aquilo que foi definido

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Por Raul Marques Uma empresa pode ter uma estratégia clara. Pode ter construído um posicionamento consistente. Pode possuir critérios de percepção bem definidos. Pode ter uma identidade cuidadosamente estruturada. Pode criar experiências coerentes. E pode até possuir um sistema de Governança funcionando. Mas existe uma pergunta que precisa ser feita periodicamente: A marca que estamos … Ler mais