Planejamento Estratégico

Plataforma de Marca — O documento estratégico que consolida a essência, a direção e os fundamentos da marca

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Por Raul Marques Ao longo deste módulo estudamos diversos conceitos. Modelo de Negócio. Propósito. Missão. Visão. Valores. Pesquisa de Mercado. Segmentação. Público-Alvo. Concorrência. SWOT. Oceano Azul. Diferenciação Competitiva. Arquitetura de Marca. Ecossistemas. Stakeholders. Jornadas. Pontos de Contato. Todos eles representam decisões estratégicas. Mas existe um problema. Quando essas decisões permanecem espalhadas em diferentes apresentações, planilhas, … Ler mais

Stakeholders — Como identificar todos os públicos que influenciam e são influenciados pela sua marca

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Por Raul Marques Nenhuma marca constrói reputação sozinha. Ela depende das pessoas. Das organizações. Das instituições. E de todos aqueles que, de alguma forma, influenciam ou são influenciados por suas decisões. Durante muito tempo, o mercado concentrou sua atenção quase exclusivamente no cliente. Sem dúvida, ele ocupa um papel central. Mas está longe de ser … Ler mais

Diferenciação Competitiva — Como construir atributos que tornam sua marca verdadeiramente difícil de substituir

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Por Raul Marques Depois de compreender o mercado. Definir seus públicos. Analisar a concorrência. Organizar essas informações por meio da SWOT. E identificar oportunidades de criar novos espaços de valor. Surge uma pergunta decisiva. Por que alguém deveria escolher sua marca e não outra? Essa resposta representa o coração da diferenciação competitiva. Muitas empresas acreditam … Ler mais

Oceano Azul — Como criar novos espaços de mercado em vez de disputar mercados saturados

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Por Raul Marques Depois de compreender o mercado. Escolher onde competir. Conhecer seus públicos. Analisar os concorrentes. E organizar todas essas informações por meio da SWOT. Surge uma pergunta inevitável. Precisamos realmente competir nas mesmas regras que todos os outros? Durante décadas, a maioria das empresas acreditou que sim. O caminho parecia evidente. Encontrar concorrentes. … Ler mais

SWOT aplicada à Marca — Como transformar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em decisões estratégicas

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Por Raul Marques Depois de pesquisar o mercado. Escolher onde competir. Definir quem a marca deseja conquistar. E compreender seus concorrentes. Surge uma nova necessidade. Como organizar todas essas informações para tomar decisões melhores? É justamente para isso que existe a análise SWOT. Provavelmente ela seja uma das ferramentas estratégicas mais conhecidas do mundo. Ao … Ler mais

Análise de Concorrência — Como identificar quem realmente disputa a atenção, a preferência e a confiança do seu mercado

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Por Raul Marques Depois de compreender o mercado, definir onde a marca deseja competir e identificar quem realmente pretende conquistar, surge uma nova pergunta. Contra quem estamos competindo? A resposta parece simples. Mas quase nunca é. A maioria das empresas acredita conhecer seus concorrentes. Normalmente, lembram apenas das organizações que oferecem produtos ou serviços semelhantes. … Ler mais

Público-Alvo x Persona — Entenda por que esses conceitos não são sinônimos e como utilizá-los estrategicamente

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Por Raul Marques Depois de definir em quais mercados a marca deseja competir, surge uma nova pergunta. Quem, exatamente, queremos conquistar dentro desses mercados? Embora pareça simples, essa resposta costuma gerar uma das maiores confusões do Branding contemporâneo. É comum encontrar empresas utilizando Público-Alvo e Persona como se fossem exatamente a mesma coisa. Não são. … Ler mais

Segmentação de Mercado — Como identificar os mercados onde sua marca realmente deve competir

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Por Raul Marques Depois de compreender o mercado, surge uma pergunta inevitável. Onde realmente vale a pena competir? Essa talvez seja uma das decisões mais importantes de toda a Estratégia de Marca. Porque nenhum negócio possui recursos infinitos. Nenhuma empresa consegue atender todos os públicos. Nenhuma marca consegue ocupar todos os espaços ao mesmo tempo. … Ler mais

Pesquisa de Mercado — O conhecimento que transforma informações em decisões estratégicas

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Por Raul Marques Depois de compreender como a organização cria valor, qual é sua razão de existir, como transforma esse propósito em ação e quais princípios sustentam sua cultura, surge uma nova pergunta. O mercado realmente enxerga a empresa da forma como ela acredita ser percebida? Essa é uma das perguntas mais importantes de toda … Ler mais

Valores — Os princípios que sustentam todas as decisões da marca

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Por Raul Marques Depois de compreender como o negócio cria valor, por que a organização existe, como ela coloca esse propósito em prática e qual futuro pretende construir, surge uma última pergunta antes de consolidar sua Plataforma de Marca. Quais princípios jamais poderão ser negociados durante essa caminhada? É exatamente essa pergunta que os Valores … Ler mais