Stakeholders — Como identificar todos os públicos que influenciam e são influenciados pela sua marca
Por Raul Marques Nenhuma marca constrói reputação sozinha. Ela depende das pessoas. Das organizações. Das instituições. E de todos aqueles que, de alguma forma, influenciam ou são influenciados por suas decisões. Durante muito tempo, o mercado concentrou sua atenção quase exclusivamente no cliente. Sem dúvida, ele ocupa um papel central. Mas está longe de ser … Ler mais