Identidade Verbal – O sistema que organiza a linguagem da marca
Por Raul Marques Toda marca possui uma maneira própria de se comunicar. Mesmo quando isso nunca foi definido formalmente. Algumas parecem técnicas. Outras são acolhedoras. Algumas utilizam linguagem simples. Outras preferem discursos mais sofisticados. Existem marcas que transmitem proximidade. Enquanto outras reforçam autoridade. Essa comunicação acontece diariamente. Nos e-mails. Nas redes sociais. Nos sites. Nas … Ler mais