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Por Raul Marques Toda empresa consegue criar uma marca. Pouquíssimas conseguem preservá-la. Não porque o logotipo ficou ruim. Nem porque contrataram a agência errada. Mas porque, à medida que a empresa cresce, centenas de pequenas decisões passam a ser tomadas todos os dias — e quase nenhuma delas passa pelo mesmo filtro. Um novo fornecedor. … Ler mais
Toda marca faz promessas. Poucas conseguem cumpri-las de forma consistente. O que você encontrará neste artigo O erro que a maioria das empresas comete Quando o assunto é Experiência de Marca, muitas empresas imediatamente pensam em atendimento. Outras lembram da experiência do cliente. Algumas investem em um ambiente agradável, em um café melhor ou em … Ler mais
Por Raul Marques Poucas palavras são tão utilizadas — e tão mal compreendidas — quanto Branding. Para algumas pessoas, Branding significa criar um logotipo. Para outras, significa desenvolver uma identidade visual. Há quem o associe apenas ao marketing. Ou à publicidade. Ou às redes sociais. Nenhuma dessas interpretações está completamente correta. Na verdade, todas representam … Ler mais
Por Raul Marques Antes de existir uma marca, existe um negócio. Antes de existir um logotipo, existe uma empresa tentando ocupar um espaço no mercado. Antes de existir comunicação, existe uma direção. É justamente dessa direção que nasce a Estratégia de Marca. Quando uma empresa decide investir na própria marca, normalmente as primeiras iniciativas surgem … Ler mais