Customer Experience — A experiência de quem escolhe, compra e se relaciona com a marca.

Por Raul Marques Uma pessoa não se torna cliente no momento em que compra. Muito antes disso, ela já começou a se relacionar com a marca. Ela ouviu falar. Pesquisou. Comparou. Observou. Perguntou. Criou expectativas. Talvez tenha visitado o site. Talvez tenha visto uma publicação. Talvez tenha recebido uma indicação. Talvez tenha conversado com alguém … Ler mais

O que é Experiência de Marca?

Por Raul Marques Uma pessoa pode reconhecer uma marca pelo logotipo. Pode lembrar dela por causa de uma campanha. Pode escolhê-la pela reputação construída ao longo do tempo. Mas existe um momento em que todas essas percepções deixam de ser apenas expectativa. O momento em que a marca finalmente entra em contato com as pessoas. … Ler mais

Diretrizes Fundamentais da Identidade — A consolidação do sistema que materializa a marca

Por Raul Marques Depois de definir a direção da marca, estabelecer seus critérios de percepção e construir os elementos que irão expressá-los, chega um momento em que não existe mais espaço para decisões soltas. É preciso reunir tudo. Não como um catálogo. Não como uma coleção de arquivos. Mas como um sistema. Esse é o … Ler mais

Aplicações da Marca — Quando a identidade ganha vida nos pontos de contato

Por Raul Marques Uma identidade pode estar perfeitamente construída. Pode ter um símbolo bem resolvido, uma tipografia consistente, uma paleta de cores própria, grafismos, fotografia, movimento e até uma assinatura sonora. Mas nada disso existe de verdade enquanto não consegue funcionar fora da apresentação onde foi criada. A identidade precisa sair da tela. Precisa entrar … Ler mais

Brandbook – O documento que orienta e preserva a identidade da marca

Por Raul Marques Uma marca pode ter uma estratégia clara. Pode ter um posicionamento bem definido. Pode ter uma identidade visual consistente, uma linguagem de movimento bem construída e até uma assinatura sonora memorável. Mas existe um problema. Como garantir que tudo isso continue sendo aplicado corretamente depois que o projeto termina? É aqui que … Ler mais

Sonic Branding — Quando a identidade também passa a ser ouvida

Por Raul Marques Durante décadas, construir uma marca significava cuidar apenas daquilo que as pessoas enxergavam. Um bom logotipo. Uma identidade visual consistente. Uma paleta de cores bem definida. Um símbolo memorável. Parecia suficiente. Mas as marcas nunca foram percebidas apenas pelos olhos. Elas também são reconhecidas pela voz de um atendimento. Pelo som da … Ler mais

Motion Branding – Quando a identidade ganha movimento

Por Raul Marques Durante muito tempo, as marcas viveram em superfícies estáticas. Papéis. Fachadas. Embalagens. Anúncios impressos. Cartões de visita. Nesses contextos, bastava que a identidade visual funcionasse parada. Mas o ambiente onde as marcas passaram a existir mudou profundamente. Hoje elas aparecem em aplicativos. Sites. Redes sociais. Vídeos. Painéis digitais. Interfaces. Plataformas de streaming. … Ler mais

Sistema de Identidade Visual – O conjunto de elementos que materializa a identidade da marca

Por Raul Marques Existe uma pergunta que costumo fazer durante projetos de identidade. “O que é, exatamente, a identidade visual de uma marca?” Na maioria das vezes, a resposta surge rapidamente. “O logotipo.” Alguns acrescentam: “O símbolo.” Outros lembram das cores. Da tipografia. Ou até mesmo do Brandbook. Mas a verdade é que nenhuma dessas … Ler mais

Grid — A estrutura que organiza a construção gráfica da marca

Por Raul Marques Quando observamos um logotipo ou um símbolo finalizado, normalmente enxergamos apenas o resultado. As curvas. As linhas. Os espaços. As proporções. O equilíbrio entre todos os elementos. O que raramente percebemos é que, por trás dessa construção, costuma existir uma estrutura invisível responsável por organizar todo o processo gráfico. Essa estrutura recebe … Ler mais

Proporção Áurea – A matemática por trás da harmonia visual

Por Raul Marques Poucos assuntos despertam tanta curiosidade entre designers quanto a Proporção Áurea. Ela aparece em livros. Cursos. Palestras. Vídeos. E, principalmente, em apresentações que prometem revelar o “segredo” por trás dos grandes logotipos do mundo. Durante muitos anos, criou-se a ideia de que bastaria aplicar a Proporção Áurea para transformar qualquer desenho em … Ler mais